定西推动“高效办成一件事”落地落细

新定西·定西日报记者 张莉芳 王霞飞 文爱凤

11月14日，市民杨小伟在定西市人民医院“新生儿出生一件事”一站式服务窗口顺利为宝宝办理了出生医学证明、医保参保登记、预防接种证等手续。

“大宝出生的时候，办这些手续需要我们到新生儿所在的街道、社区去办，因为涉及部门多，就得来回跑，时间跨度长，请假多还影响工作。现在太方便了，医院一次性受理。”杨小伟感叹。

杨小伟的办事获得感，得益于“高效办成一件事”在定西的高效落实。为深入推动政务服务提质增效，进一步提升企业和群众获得感，国家制定了“高效办成一件事”2024年度重点事项清单，包括新生儿出生、残疾人服务等事项。在定西，第一批13个事项全面落地实施，涉及事项共压减材料167个，压减环节68个，跑动次数从“多窗多次”压减为1窗1次。

目前，全市29家助产机构全部设置了“新生儿出生一件事”服务窗口，通过多部门间数据的互通互联，实现数据多跑路，群众少跑腿。

与杨小伟有同样感受的，还有办理企业信息变更“一件事”的景美煖。“没想到一个小时就办完了。”景美煖对“高效办成一件事”的办事效率连连称赞。

起初，景美煖也是怀着“可能比较麻烦”的心态到市政务大厅办事的。“因为变更事项比较多，想着可能要多跑几次。”景美煖说，办的过程中，她在工作人员的引导下提交了材料，一个小时就办结了全部业务。

让数据在线上“跑起来”，既方便群众，又提高工作效率。“以企业信息变更为例，办理时限从8个工作日减少为2个、材料从22份减少为1份、环节从6个减少为1个。”市市场监督管理局驻市政务服务中心首席代表金帅军说，“高效办成一件事”是双赢。

因为“高效办成一件事”，定西农夫薯园马铃薯脱毒快繁有限公司拓展了新业务。

“以前我们企业只能生产、销售马铃薯，这两年农户对马铃薯机械化耕种防收的呼声很高。”公司总经理刘艳霞琢磨，能不能增加农机服务、技术指导？

8月，她在甘肃政务服务网“高效办成一件事”专区提交了一套材料，就完成了所有变更事项。公司业务拓宽了，订单也多了起来。

审批持续“瘦身”，服务不断加码。为推动“高效办成一件事”最大限度利企便民，定西围绕企业和群众在办事成本方面最关注的递交材料数、办理跑动次数、办理时间等要素，持续减材料、减时限、减环节，结合“一件事”中事项的关联性再造服务流程。

截至目前，第一批13件“高效办成一件事”共在线办理1.7万件，线下大厅排队现象减少，实现“办事指尖点、数据越千山”。